人工智能融入生活 助企业转型

人工智能的实务应用上的例子不胜枚举。就政府来说,人工智能可以被用来搜集大量数据,透过机器学习,分析数据并找出规律;只要锁定交易异常的用户或就诊状况就可以找到如逃漏税、金融诈欺者或流行病的传染证据并采取应对对策。

人工智能融入生活 助企业转型

 
 


最近有一则相当引人关注的科技新闻,Google所开发的围棋计算机AlphaGo,以压倒性的优势连续赢了19岁的世界棋王柯洁三次。这是继去年AlphaGo以4比1战胜前世界围棋冠军韩国李世石后,再次证明了依靠大数据和智能算法的人工智能,已经达到新的里程碑,也等于宣告了人工智能新时代的开始,值得你我正视并妥善应对。
 
今天我们看到的新科技应用,包括西洋棋或围棋计算机、自动驾驶汽车、机器人、虚拟现实、都市智能交通管理、机器翻译等,其实都是依靠具备大量、多样性和实时性的大数据采集和处理来进行智慧判断,也就是将必要作决策解决的不确定性问题,转化成数据处理的智能问题,因此能发挥人工智能的巨大优势。
 
人工智能的实务应用上的例子不胜枚举。就政府来说,人工智能可以被用来搜集大量数据,透过机器学习,分析数据并找出规律;只要锁定交易异常的用户或就诊状况就可以找到如逃漏税、金融诈欺者或流行病的传染证据并采取应对对策。
 
类似亚马逊的企业运用计算机、传感器、手机等搜集的大数据,分析客户的消费行为,可以找出例如某些妇女怀孕、某人喜爱购买特价商品的讯息,可适时提供孕妇用品和特价优惠券以拓展个人化营销。
 
Google的自动驾驶汽车除了车上的多具传感器随时扫描并分析数据,还透过移动网络和Google的超级数据中心连接,了解更完备的环境信息,让自动驾驶更安全。
 
善用计算机和大数据的人工智能,确实可以大幅改善现有产业的商业模式,缔造更有利润的新产业。
 
然而,未来人工智能的发展,除了不断改善有效挖掘、过滤和整理数据的技术,更需要能兼顾数据安全和隐私,才能消除发展障碍,走得更好;例如医院可以搜集分析病人的诊疗数据,提供及时有效的病理研究,但技术上又须能有效监控,避免侵犯病人的隐私。
 
近年来,人工智能的技术在下述的领域发展神速,令人惊艳,包括:机器人(管家用、服务型、医疗手术用、教学用、金融交易或理财顾问等)、无人驾驶汽车、虚拟现实、智能穿戴装置、移动装置的Siri语音软件、整合物联网应用的智能系统等。人工智能持续的发展愈来愈快,对人类社会的影响层面也愈来愈广。
 
硅谷知名的创投业者吴军,在他的著作《超级智能时代》中指出,借助人工智能的大数据分析,现有的产业形态,包括农业灌溉、小区节水、NBA球员的选择和训练、工厂订制化的制造、交通规划、降低医疗成本与个性化治疗、开发抗癌特效药、提高司法案例分析和律师的效率、计算机写作、甚至反恐预警等,都会产生革命性的改变,形成取代旧产业的崭新形态。
 
不过吴军也认为,这样的发展趋势,虽然可以造福人群,让人类生活更便利、更安全,但同时也会剥夺人们的工作机会,形成种种社会问题。
 
至于个人和企业未来如何应对?专家建议:多理解和认识人工智能技术的发展,努力调整目前的思考、生活和产业经营方式;让人工智能融入日常生活;进行企业转型,优先导入相关的人工智能应用技术,努力从这一波革命性的大改变中受益。
 
此外,为了防范违反道德和侵犯个人隐私,甚至机器威胁人类的风险,未来是否要对人工智能的研究与发展制定法律限制和监控机制,也是政府和业者需要提早规划和思考对策的重要课题。










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