人工智能项目50%以上失败收场 仍是企业优先布局工作

  IDC于2019年5月对2473家在营运中使用人工智能(AI)解决方案的机构进行调查。根据其最新的研究发现,在已经使用AI的组织中,只有25%的组织制定了“企业范围”的AI战略,并且发现在部署AI的过程中,大量项目注定会走入失败的命运。

  基本上,IDC认为拥抱AI的组织将推动更好的客户参与度,并加速创新、提高更高的竞争力、更高的利润率和高效率的员工。世界各地的企业为了改变愿景,并改变他们的人员、流程、技术和数据,期望透过释放AI的力量,在数字时代中蓬勃发展。

  但是这一过程并非那么顺利。许多公司将阻碍内部采用AI的主要因素归咎于AI解决方案的成本、缺乏合格员工和有偏见的数据。事实上,受访者认为技能短缺和不切实际的期望是失败的两个最主要原因,甚至一整季的失败率高达50%。

  然而,这并不是说成功的案例很少。IDC的数据显示,超过60%的公司表示,随着引入AI,其商业模式发生也因此发生相对应的变化。近50%的公司表示,他们已经建立了一个正式的框架,在道德使用、潜在的偏见风险和信任影响下使用AI。此外,有25%的公司表示,已经设立了一个高阶管理职位,以确保员工遵守公司的规定。

  对于许多组织来说,数字化转型的迅速发展将AI推到了公司发展的首要之务。然而,随着AI加速走向主流,企业将需要一个有效的AI战略,与商业目标和创新的商业模式相结合,才能在数字时代蓬勃发展。简单来说,即使有一些障碍,但引入AI是一种不可阻挡的力量,尤其是在企业中。

  Gartner于今年1月指出,实践AI在过去四年中成长270%,仅去年一年就成长了37%。根据麦肯锡全球研究研究,随AI引入,劳动力市场变化将导致未来10年GDP成长1.2%,并在未来12年帮助实现20%至25%的净经济效益,约可贡献全球13兆美元。

  Edelman的一项调查发现,大约90%的高阶主管受访者将AI描述为下一个科技革命。具体来说,94%的科技主管认为,AI将创造创新的智能家居,超过74%表示,将有助于加速自动驾驶汽车的发展,投入该领域的公司包含:Alphabet子公司Waymo、优步、通用汽车的Cruise等公司的自动驾驶汽车等。

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