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“互联计算”走进数字标牌,物联网助推智能零售

英特尔中国区嵌入式及消费电子事业部总监 曾明

摘要
从以连锁经济为代表的传统实体零售,到以电商为代表的虚拟零售,再到当前虚实结合的线上线下(O2O)模式,全球零售业正在经历一场史无前例的剧烈变革。随着物联网技术的日益成熟,零售行业将因此重获新生,向着更加智能、互联、融合的方向演进。在英特尔看来,依托互联计算优势,将网络运营商的特质与实体店的良好客户体验结合,无疑将是增加用户忠诚度、提升购物体验最行之有效的手段。

凭借智能、精准、互联、可视性强等突出优势,数字标牌(Digital Signage)正在进入越来越多的应用领域,从商场、超市到地铁、机场,从线下课堂到线上电子商务,几乎无处不在。目前,数字标牌已成为仅次于电视的第二大媒体形式。IDC的最新数据显示,2013年中国数字标牌市场销量高达146.3万台,同比增长23.2%,发展势头迅猛。

“互联计算”走进数字标牌,物联网助推智能零售
2013年,中国零售业呈现出的明显态势是:传统零售增长放缓,实体零售掀起上线潮,线上线下开始联手。商务部所做的一项商贸行业典型调查统计结果显示,2013年第三季度零售业便利店和超市销售额增长为13.3%、13%,百货店、专卖店增长分别为7.4%、6.5%。从毛利率情况看,今年三季度各业态分别较上年同期下降了0.6-1.7个百分点。而与之形成鲜明对比的是,仅2013年11月11日一天,天猫就创造了57.4亿美元的销售奇迹。


因此,我们有理由相信,从以连锁经济为代表的传统实体零售,到以电商为代表的虚拟零售,再到当前虚实结合的线上线下(O2O)模式,全球零售业正在经历一场史无前例的剧烈变革。随着物联网技术的日益成熟,零售行业将因此重获新生,向着更加智能、互联、融合的方向演进。当前零售店具备的“展示、体验、广告、销售”模式,也必然向支持“数据收集与分析、社交与社区互动、智能支付、售后服务”,同时整合在线平台+线下店面用户体验功能的未来零售业发展。


相应地,数字标牌也逐步从最初的单纯广告展示,配以有限的内容,每块显示屏一个播放器的基本呈现方式,发展到如今以动态多媒体内容显示,支持收视测评和触控式人机交互,可远程/集中管理,可进行精准内容编排、分发的高端数字标牌铺设。而新兴技术如人脸识别、实时数据分析、感知计算、移动支付等的广泛应用,更是催生了大量创新产品的问世。在今年12月初召开的“2013英特尔数字标牌和零售峰会”上,我们就与本地合作伙伴共同展示了多款智慧应用,如支持移动支付的自动售货机、具备联网功能的平板POS终端、超高清多屏幕拼接解决方案、基于标准接口的信息发布模块以及利用感知计算技术实现的内容互动平台。


在英特尔看来,充分借助物联网技术,将网络运营商的特质与实体店的良好客户体验结合,无疑将是增加用户忠诚度、提升购物体验最行之有效的手段。而随着数字平台与传统行业的融合愈加紧密,以及智能移动终端应用的规模普及,数字标牌将为终端用户带来更加出色的交互体验、及时有效的智能响应,从而进一步增强品牌与顾客关系、成为有效连结O2O的纽带。


广告屏幕能够快速判断观者喜好,自动更新显示内容;手机可以连接超市网络,帮助主人找到所需商品、查看最新优惠;试衣只需站在镜子面前,让红外线感应帮你穿搭……通过构建端到端的物联网解决方案,英特尔正在助力实现这些未来感十足的场景。

构建系统标准,简化智能数字标牌部署
作为物联网的一个子集,数字标牌应用将在未来进一步普及,互动性显著增强,特别是基于云的通信和数据共享、彼此之间的互联互通以及与智能移动终端的结合,将使越来越多的群体受益于该项技术。同时,新的感知技术亦将涌现,比如裸眼3D、全息投影和气味提供,以增强对消费者的吸引。
但我们也要意识到,数字标牌行业在蓬勃发展的同时,依然存在标准建设方面的挑战。数字标牌技术将集中在嵌入式、多屏互动、云计算、多媒体等方面,而最终实现这些技术的应用,标准化是至关重要的一个环节。如何让硬件、软件、内容创建、内容交付、广告以及数字标牌网络的搜索在统一的平台上平滑运行,是数字标牌行业不得不思考的问题。


为解决市场在系统构建或者实施方面缺乏公认标准的问题,2013年9月,英特尔对原有的开放式可插接规范(Open Pluggable Specification-OPS,简称OPS)进行了全面升级,推出了智能插接系统规范(Intelligent Pluggable System Specification,简称IPSS),通过远程管理、诊断和修复显著降低维护成本。英特尔还开发了诸多技术支持数字标牌的智能、互联趋势,如内容管理系统英特尔®零售客户端管理器(Intel® RCM)、英特尔®博锐™技术(Intel® vPro™)、英特尔®主动管理技术(Intel® AMT)、英特尔®匿名观众分析功能套件(Intel® AIM Suite)等,为数字标牌在所有细分领域的部署提供端到端的硬件和软件解决方案。

携手合作伙伴,共筑生态系统
随着数字标牌从传统的“灯箱广告替代品”向可管理的智能交互设备转型,与之配套的产业链也在不断完善和壮大。英特尔已经与数字标牌制造商、网络运营商、系统集成商以及终端应用商等合作伙伴建立了紧密的合作关系。通过积极深化本地合作,创新数字标牌使用模式,拓宽数字标牌应用领域,与中国数字标牌生态系统合力迎接智能零售所带来的全新机遇。


零售只是英特尔物联网战略的一个子级应用。从设备到数据中心,作为计算解决方案的引领者,英特尔致力于为全新设备类别注入智能,从而帮助数十亿台现有设备互联互通,改善人们沟通、生活和工作的方式,创建更具价值的商业模式。

曾明简介
曾明先生现任英特尔中国区嵌入式及消费电子事业部总监,负责英特尔公司中国区嵌入式、通讯、消费类电子(CE)与移动互联网终端业务的销售与市场开发工作,领导着一个负责销售和市场推广的部门,该部门在北京、香港、上海、深圳等中国主要城市设有办公机构。

 


(责任编辑:ioter)

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