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2014 RFID在零售行业应用大幅增长的一年

零售业在RFID技术引进方面一直发挥着主导作用。去年第四季度,大部分RFID标签生产商都与专利授权公司圆石研究(Round Rock)签订了专利协约,有望解除现在有关专利诉讼的混乱和困惑。据此有分析称分析,今年或许是RFID在零售行业应用大幅增长的一年。

一般认为,零售企业使用RFID技术的目标是提高库存的准确性。但这并不是全部好处。单独标记困村单位,收集产生的数据,这一行为这很可能会成为改变零售行业的一项举动。
RFID研究中心创始人,奥本大学商学院长Bill Hardgrave表示,“RFID技术已经开始逐渐提升客户体验。今年,在零售业,我们可以看到几个让消费者不由自主叫出‘哇!’的技术应用。”他说。
零售商全方位渠道销售、防伪、防盗、增加消费者的参与、提高品牌忠诚度都是采用的RFID技术后带来的好处。
库存准确率的提高促进了全渠道零售的增加,也据此开发了一些引人注目的应用程序。
在导入RFID技术之前,零售商的库存准确性只能达到65-67%左右,为了提高库存准确率需要付出许多费用和劳动力,这也是是零售商的致命问题。但梅西百货、科尔等美国服装零售商在使用RFID后,会让库存准确率提高到98%。
通过提高库存准确性,零售商可以增加销售和提高盈利能力。此外,消费者的缺货投诉也大大缩减。所有产品100%都陈列在店里,同时也可以做好在库准备,在今年,困扰零售业的库存顽疾再也不会成为问题了。

让人惊奇的是,库存的准确性以及缺货问题的解决,最终却提升了顾客的购物体验。获得高准确度库存数据的零售商,就可以向消费者提供更快的配送甚至当日送。顾客的订单可以通过线下零售商来进行配货,例如,梅西百货通过RFID库存管理得以提供可靠性很高的订单,这样一来,可以处理订单的门店就超过了500家。
通过库存准确度的提高,一直被认为代表零售业未来的虚拟试衣间也可以更放光彩。由于RFID库存数据精度高,零售商间的交互贩售也能成为可能。
假如一位客户想在梅西百货的试衣间中试穿上衣,试衣间左右的屏幕、顾客的手机中就会提供类似的上衣的信息,还会为顾客组合各种裙子产品,这些信息中甚至会包含竞争对手的商品。
通过这种方式的企业间合作,可以提升营销力度,增加销售量,这也是在互相给予销售机会。今年,利用零售商们目前使用的几款RFID基础设施就可以向顾客推出很多应用。
(责任编辑:ioter)

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