转型做物联网,不可不知的市场陷阱及技术成本:专访Ayla物联网云端平台研发副总 Sudha Sundaresan

物联网的潜力市场在哪里?传统制造商要让产品连上网,最常碰到的问题是什么?

转型做物联网,不可不知的市场陷阱及技术成本:专访Ayla物联网云端平台研发副总 Sudha Sundaresan

▲Ayla 物联网云端平台研发副总 Sudha Sundaresan,photo credit: Ayla Networks

 
物联网的潜力市场在哪里?传统制造商要让产品连上网,最常碰到的问题是什么?
 
Ayla Networks 主要提供物联网云平台让原本生产非连网装置的厂商进入物联网领域,包括移动 app、、设备端及云端平台等等产业知识和解决方案。INSIDE 访问到了 Ayla 的云端平台研发副总 Sudha Sundaresan,来分享她对物联网产业的观察。
 
安全性是物联网产品重点
 
只要连上网,就得注意安全问题,尤其是和生活息息相关的物联网产品要是被入侵,除了隐私失守,还可能诸事不顺。 Sudha 举例,比如从监测水龙头用水量就能知道家中主人是不是出远门、家中监视画面被骇让家庭成员反被监视等等。而 Ayla 是从成立之初就以云端平台为目标,所以云端支持的安全协议皆遵守业界最高标准,并对每一台连接的装置进行双重授权认证。
 
Sudha 表示,就算黑客实际接触到装置,光是要破解装置就已经相当困难,破解后也只能存取装置端有限的信息,而多数数据都存放在云端,黑客无法从产品取得。此外,Sudha 提供了一套安全准则可供参考:
 

对所有装置采用统一安全标准,尤其在认证、授权、账户管理上,要采用最高的安全防范措施。此外,MFA 认证 (Multi-factor authentication) 、层级话访问控制机制,以及对数据的传输与储存过程的加密,都是保证安全的有效方法;
 

提供每个传输芯片一个独有的序列号,从而减少通讯芯片遭受攻击被锁定的事情发生;
 

使用信任证书,只对信任的装置开放授权,同时对 OTA(Over-the-Air Technology)下载的 image 进行验证;
 

遵守安全协议的所有标准
 
由于 Ayla 打从一开始就是针对物联网建立起来的云端平台,支持的协议相当广,也会预测接下来业界趋势要用哪种协议。而且 Ayla 物联云端平台采用 micro-service  架构,更改时不会牵一发动全身,更能灵活搭配支持各种装置设计自己的数据结构,也方便扩充功能。
 
物联网团结力量大
 
物联网本质就是要聚集许多产品互相构通连接,才能构成一张网络,而非只是能上网的电器。Sudha 提到加入物联网的产品要能支持愈多装置愈好,除了自行串接,也可以透过向 Ayla 这样的物联网平台来连接,比如连接空调与温度传感器使其自动开启,或是快速接入 Amazon Echo、Google Home、Apple  HomeKit 等智能平台。
 
想打造连网产品,先想好目标
 

转型做物联网,不可不知的市场陷阱及技术成本:专访Ayla物联网云端平台研发副总 Sudha Sundaresan

 

Photo credit: Ayla Networks

 
从目标市场到连网的目的,物联网会产生许多有价值的数据,可以用来估计保固状况,或是开发新服务等,Sudha 建议制造商做产品前先好好思考,为什么要连网?最好要了解目标客群的需求,从需求出发来规划连网后的应用。
 
搭上近年崛起的人工智能风潮,物联网收集而来的大数据还能经由机器学习,培养 AI 做判断,Sudha 就举例,应用上物联网数据可以和人工智能结合,预测室内温度并综合舒适度与能源效率等因素设定空调;也能透过穿戴式装置监控婴儿的呼吸与心跳并加以分析,判断健康状况;或者如新加坡政府将数据结合人工智能来分析车流与人流。
 
物联网产品的长期维护成本
 
另外假设一台传统冷气可能十年都不用维护,一但连上网,硬件和软件都需要经常做安全维护和更新,否则可能出现安全漏洞等状况,因此也要先考虑自身有没有维护的能力。Sudha 认为,这些都是制造商容易忽略的成本。
 
安全方面,制造商要去了解目标市场的安全规范和法规。比如很多中国制造商的物联网产品输出到欧洲,常常忽略了欧洲当地相当重视隐私权,规定所有数据必须存放在境内云端主机,要是数据流到境外可以罚到全球营业额的 4%,而且很多国家都开始跟上这个趋势。
 
Sudha 以 Ayla 为例,他们在北美、欧洲、中国都有架设主机服务,并提供营运团队支持,并且充分了解各国市场法规及各项协议标准。
 
美国物联网消费力最高,中国则是最有潜力市场
 
Sudha 表示,以他们的客户来说,目前美国、中国、日本分别为物联网前三大市场,技术上 Ayla 可以帮助想要同时进军国际的制造商,比如调整产品使其同时支持欧、美、中、日的通信标准并符合当地法规。Sudha 观察,台湾地区制造商以代工为主,通常会卖给美系品牌客户,若有少量有自营品牌需求的厂商,Ayla 也有当地业务团队、合作伙伴及通路,可以帮忙接洽。
 
Sudha 分析,在物联网领域美国消费者平均客单价高,但中国人口众多且科技适应力强,消费潜力自然不可忽视,而且同时身兼制造大国,走的则是不同于美国的薄利多销策略,未来三年的成长值得期待,日本制造商也几乎都是瞄准中国市场。
 
从制造商的角度来看,Sudha 分析亚洲由于人力成本较低,通常有价格优势,不过除此之外,在美国或欧洲的制造商在当地仍有主场优势,对于市场文化、需求及法规的理解,让他们有特别的优势。
 
加码大中华区,团队可望持续扩张超越美国
 
看好大中华市场,Ayla 大中华区技术副总杨闽钟表示,目前 Ayla 物联网大中华区的团队规模仅次于发迹的美国总部,员工有 40 人,约占全球 30%,未来预期大中华区团队会继续成长,并且持续征才中,涵盖移动、装置、云端工程师,以及业务、营销、产品团队。
 
杨闽钟说,Ayla 积极寻找在地优秀的工程师,除了必备专业知识,在这里工作还需要有热情和负责任的态度,另外由于 Ayla 团队横跨全球,因此需要有相当的英文能力,才能有效率地沟通项目。
 
可以从下列影片中对物联网平台有更多的了解,更多物联网相关信息欢迎关注 Ayla Networks 粉丝专页 。






 

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