颠覆未来想象的物联网应用领域

物联网是一场新的革命,正在替各产业与服务注入新的发展动力与活力,并激发出各种创新应用服务与活动,提高企业的生产效率、经营管理与营销推广的准确度。

颠覆未来想象的物联网应用领域

 

作者:Chiu Yu-Ping

从媒体讯息设计、数字科技、电子商务、社群营销到社会科学,结合相关但不同领域的知识,以期定位出自己的独特研究领域。每天看很多产业报告,写很多学术研究、调查报告、产业专栏,对于创新零售、社群营销、消费行为、大数据等议题均有极大兴趣。 现为助理教授、产业分析师、专栏作家。





物联网是一场新的革命,正在替各产业与服务注入新的发展动力与活力,并激发出各种创新应用服务与活动,提高企业的生产效率、经营管理与营销推广的准确度。
 
尽管大家都说物联网革命尚未引发,透过联网技术、传感器RFID、软硬件、卫星通讯等资通讯技术,物联网已被广泛运用在各行业的许多层面来改善服务模式。无论是在航空业、汽车工业、电信业、智慧建筑、健康医疗、个人生活领域(人口流动)、医药、零售、物流与供应链管理、制造业、石油与天然气、安全与隐私、环境监测、食品溯源、农牧、媒体、娱乐和票务、保险和资源回收等产业,皆已开始实现许多令人意想不到的联网应用。以下就流通运输、零售产业、金融与保险业、智慧城市四个面向来一一分述。
 
从流通运输产业来看,联网传感器能在发货过程中将位置,温度、湿度、振动、倾斜等参数记录下来,不仅对司机与设备的全方位监控大大提高安全性,也让无人驾驶更贴近现实。透过联网技术也能协助流通运输业者安排最快速的路径,避免绕路或堵车的时间浪费。此外,借由库存状态感知、自动出货流程及销售量分析,降低重复运送的时间及避免无货可送的窘境,预计将能大大改变物流业的未来样貌。例如,ZARA运用联网技术实时且快速的掌握原料采购、仓储运输、订单处理、终端零售等整体产业链之信息内容。




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根据Verizon调查报告指出,近83%运输与配送先行者认为,物联网能改善营运绩效与风险的可视化,并帮助他们更好地决策。例如,GAP公司把RFID技术应用于库存管理和衣物追踪管理,从最初的生产阶段到辅助销售人员工作的店内跟踪、订购、存货、控制等各个环节,创建一个完整的联网体系。透过对商品的实时追踪,大大提高GAP在全球上千家店面的管理效率。同时,有86%的人认为,借由物联网创造出的相关服务,有助于评估财务风险、保护公司财产及员工安全等。



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物联网设备让零售业者更懂消费者,无论是美国的Walmart、梅西百货、麦当劳、日本PARCO百货等大型零售业者都纷纷布署Beacon,借助Beacon搜集场域的环境信息,以消费者为核心来提供支持性服务,此时,消费者除了不用担心在商场迷路,还能通过你的购买历史行为向你推荐“可能喜欢”的内容给你。例如,Amazon收购云服务公司Amiato与擅于分析社群网站信息的Kosmix公司,协助分析巨量资料与掌握消费趋势,借此作到更精准的营销,也让店铺内的购物体验变得更加个性化。



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Verizon报告即指出,77%的人也认为物联网创造新合作伙伴关系,更有效的将产品和服务提供给消费者。例如,Walmart推出的健康购物车,在手把上加装感测设备及屏幕,告知消费者目前心跳、步行及卡路里等信息,此外更结合微定位技术,当消费者走进特定货架,会给予贴心健康食材小提醒。另外,84%的零售商表示,运用联网技术搜集的购买行为信息,得以更精确的跨越数字化鸿沟,并借准确的信息交换来改善消费者的购物体验。
 

颠覆未来想象的物联网应用领域



除了物流、家居、交通、制造、能源等,物联网的触角已延伸到金融与保险产业,根据PwC调查报告指出,金融业是全球在物联网创新上投资最多的十大产业之一,国外领先市场上已经出现物联网技术与金融结合的实际场景,也就是我们熟知的FinTech。在联网驱动的全球金融环境中,双向的讯息传递让我们得以更精准地评估交易对象的信用。例如,汽车保险业率先推出UBI(Usage Based Insurance)产品,将传感器TripSensor装在汽车上,纪录驾驶开车时间、速度、加速度等驾驶习惯,若驾驶习惯优良,可获得高达25%的折扣,也就是说,汽车保险费用是根据驾驶本身开车习惯等资料量身制定。
 
此外,银行可对抵押物实行全面监控,即刻了解企业的营运状况,进而拥有准确的信贷分析。由此可见,物联网金融将受到各方重视。从调查报告中也可发现,77%金融产业从业人员认为,物联网是取得竞争优势的关键,因其提高智慧化、降低风险,并提供更好的数字化体验。

 

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